Mijn Klacht:
Ik heb via de website nike.com 3 paar schoenen besteld en na een week nog niks ontvangen, zelfs geen mail met tracktracé of info over mijn bestelling.
Dus ik braaf de klantenservice gebeld en de situatie uitgelegd. Die persoon informeert en verteld dat als het over 2 dagen nog niet geleverd is hij de bestelling zal annuleren en ik mijn geld geretourneerd krijg.
2 dagen later nog niks ontvangen, teruggebeld en dat aangegeven, waarop ze vertellen de bestelling te annuleren en het geld terug te storten.
Een week verder en nog altijd niks ontvangen, dus ik bel weer naar de klantenservice om te informeren. Krijg ik weer hetzelfde verhaal te horen, dat ze mijn bestelling gaan annuleren en het geld word teruggestort, wat al gebeurd had moeten zijn.
Weer een week verder en nog altijd niks ontvangen, dus ik begin maar eens te schrijven naar Nike in de hoop dat het verschil maakt en er zo wel wat wordt bereikt. Maar helaas, nu alweer 3 dagen verder en nog steeds niks gehoord of ontvangen.
Dus wees gewaarschuwd, bestellen via deze site kan een enorme teleurstelling zijn!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik zonder fatsoenlijke schoenen m'n vakantie heb moeten doorlopen omdat m'n geld naar 3 paar Nike is gegaan valt niet op te lossen. Maar ik wil op z'n minst m'n geld terug!!!
