Mijn Klacht:
Helaas zijn mijn beide schoenen Airforce Flyknit inmiddels kapot, er is een gat ontstaan in het bovenwerk ter hoogte van de grote teen. Heel jammer en wat mij betreft niet acceptabel voor zulke prijzige schoenen van nu net 2 maanden oud. Hebt u hier een oplossing voor? Het liefst zou ik de schoenen omruilen, ik ben uiteraard bereid foto’s te sturen van de schade of de kapotte schoenen ter controle aan u te retourneren. Ik hoor graag op korte termijn uw reactie. Ik heb u drie weken geleden 2 x gemaild met bovengenoemde klacht aan het mailadres [email protected] (waarmee de bestelling destijds werd bevestigd) en nog een mailadres waarmee de nota werd verstuurd maar geen enkele reactie mogen ontvangen!
Vriendelijke groet,
Gerda ter Velde
Gewenste Oplossing:
Graag schoenen omruilen of aankoopbedrag retour als Nike niet kan garanderen dat het probleem zich niet herhaalt.
(10)
