Mijn Klacht:
Geachte mevrouw meneer,
Voor mijn zoon van 16 jaar heb ik ongeveer 6 maanden geleden Nike Airmax schoenen gekocht, waarvan 3 weken geleden opeens de lucht uit de zool is verdwenen. De schoenen zijn daardoor helaas niet meer bruikbaar. Ik heb er foto’s van gemaakt die ik u graag als bijlage wil meesturen.
Inmiddels heb ik voor mijn zoon (en dochter) in Almere nieuwe Nike-schoenen gekocht. De verkoper gaf aan dat het verdwijnen van de lucht vaker voorkomt en verwees mij door naar de klantenservice. Ik hoop dat er enige vorm van compensatie mogelijk is. De oude aankoopbon heb ik helaas niet meer, maar de nieuwe bon voor 2 paar Nike schoenen heb ik wel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen om een bedrag voor de nieuwe schoenen terug te krijgen, bijvoorbeeld 50-75% van de totaalprijs van Euro 109,99. Dan wel een kortingsbon voor een volgend paar Nike-schoenen.
