Mijn Klacht:
Op 12 juni schoenen besteld. Kreeg vrij snel en melding dat ze de betaling niet ontvangen hadden. Heb op verzoek toen een schermafbeelding gestuurd van de afschrift en kreeg te horen dat het zo in orde was. Nadat ik meerdere dagen niets meer van Nike had gehoord heb ik wederom contact opgenomen met de vraag waar mijn bestelling bleef. Kreeg doodleuk te horen dat ze nog steeds geen geld ontvangen hadden. Heb toen wederom een schermafbeelding gestuurd waarop duidelijk te zien is dat het geld wel is afgeschreven (en waarheen) en dat er nooit iets teruggestort is. Vervolgens een week lang niets gehoord. Zelf maar weer gebeld en krijg te horen dat ze er niets aan kunnen doen omdat de financiële afdeling daarover gaat. Vervolgens hangen ze op.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvang. Geld terug is geen oplossing. Ik heb het bestelde product nodig en ga alleen akkoord met levering.
