Een klant van Nike heeft ontevredenheid geuit over de klantenservice, omdat hij al twee uur aan de telefoon wacht zonder contact te krijgen met een medewerker. Hij vindt de wachttijd onacceptabel en roept op tot verbetering van de service.
Jemig. Ik wacht nu 2 uur (!!!) aan de telefoon om iemand van de klantenservice te spreken. Dit moet echt beter. Belachelijk.
Sta mij te woord. Ik heb zoveel geld bij jullie uitgegeven en de service is ronduit belachelijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
