Mijn Klacht:
Ik heb schoenen in Nike online winkel. Ik heb een foutje in mijn adres gemaakt (mijn huisnummer was verdubbeld) en ondanks het feit dat ze mijn contactgegevens hadden, hadden ze geen contact met mij genomen.
Ik heb vier keer contact met nike genomen via chat. De eerst twee keer lagen ze tegen mij. Ze hadden gezegd dat ze de contact gegevens zullen aanpassen en dat deden ze niet. De andere keer zegde ze dat ze mij een bevestiging zullen sturen en dat deden ze ook niet.
Ik heb mijn bevestiging wel na de derde keer gekregen maar ze stuurde de verkeerde chat transcriptie naar mij.
Ik heb ook net de vierde keer met de chat gesproken en blijkbaar was de situatie niet totaal opgelost…
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn schoenen krijgen. Ik wil ook niet dat klantenservice tegen mij ligt.
(10)
