Mijn Klacht:
Op 283 heb ik een product besteld bij Nike met next day delivery. Vandaag op 294 heb ik nog steeds niks ontvangen.
Ik heb Nike een email gestuurd waar ik automatische reacties op terug krijg waar ik niks aan heb, ik heb 2x contact gehad via hun chat. De 1e keer zou er iemand naar gaan want het product schijnt vast op een depot te liggen. Diegene vertelde mij dat zodra hij de onderzoek heeft gestart mijn geld binnen 4 dagen terug gestort wordt.
Uiteraard is er helemaal niks gebeurd dus vandaag 294 heb ik normaals contact opgenomen met Nike via hun chat. Ik kreeg ene Fabien aan de andere kant. Zij vertelde mij doodleuk dat het pakket op het depot ligt en dat ik maar moet gaan wachten totdat de leverancier (DPD) contact met hun opneem. Vervolgens beëindigd zij de chat zonder dat ik er wat nog over kan zeggen.
Dit is de laatste keer dat ik bij Nike bestel
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg
