Terug

Klacht: Gebroken hielband bij NikeAir Huarache

user-1250023 op 17 februari 2016 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een gebroken hielband van NikeAir Huarache-schoenen, die binnen de garantietermijn van 90 dagen is gemeld bij JDsports. Bij een bezoek aan de winkel in Groningen werd echter meegedeeld dat de klacht niet kon worden behandeld, omdat de termijn met twee dagen was overschreden, ondanks dat de schoenen niet waren beoordeeld. De consument voelt zich teleurgesteld over het verlies van tijd en het beperkte gebruik van de schoenen.

Mijn Klacht:

Binnen de garantietermijn van 90 dagen klacht telefonisch gemeld bij JDsports.
Ons werd verteld dat hier notie van is genomen en dat we persoonlijk langs moesten komen bij JDsports in Groningen. Het tijdstip maakte niet uit. Bij JDsports Groningen aangekomen werd ons verteld dat ze de klacht niet in behandeling kunnen nemen omdat de termijn van 90 dagen met 2 dagen??? is verstreken. Zonder dat ze de NikeAir Huarache ook maar hebben gezien om de klacht te beoordelen konden we weer richting huis!!! 10 Weken plezier gehad van schoenen á 130 euro. Anderhalf uur reistijd verspilt. Jammer……..

Gewenste Oplossing:

Schoenen gerepareerd of nieuwe geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nike

Alle klachten over Nike →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Nike
Zo werkt het