Mijn Klacht:
Ik heb gisteren nieuwe sneakers gekregen van 190 euro en er zit nu al een gat in. Maar van 190 euro verwacht je meer dan na een dag al een gat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er reparatie komt of geld terug.
Een klant heeft een klacht ingediend over een paar nieuwe Nike Air Max 2017 sneakers, die na slechts één dag gebruik al een gat vertonen. De klant vindt het onacceptabel dat er na een investering van 190 euro zo snel een defect optreedt.
Ik heb gisteren nieuwe sneakers gekregen van 190 euro en er zit nu al een gat in. Maar van 190 euro verwacht je meer dan na een dag al een gat.
Ik ben tevreden als er reparatie komt of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM