Klacht: Foutmelding loting

HajarBoug op 26 april 2023 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan de loting voor de nieuwe dames schoenen van Nike. Ondanks herhaalde pogingen om via de app en de website te betalen met PayPal, kreeg zij steeds foutmeldingen, waardoor zij niet op tijd kon deelnemen aan de loting. De klant vindt dit oneerlijk en voelt dat zij recht heeft op een gelijke kans als andere deelnemers.

Mijn Klacht:

Beste Nike,

Ik wilde zojuist meedoen aan de loting van de nieuwe dames schoenen (Air Jordan 1 Low x Travis Scott medium Olive maat 38). Maar ik kreeg steeds foutmeldingen bij mijn betaling wijzes en kon ik niet meedoen de eerste paar minuten. De app gaf steeds foutmeldingen bij het toevoegen van Paypal. En voordat ik het wist was de tijd alweer om. Dit vind ik oneerlijk tegenover mij, ik verdien net als de andere een kans om mee te doen met deze loting. En door de app (en site! Ik heb ook op de site geprobeerd) is dit niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

-Ik zou tevreden zijn als ik toch nog de kans had om de schoenen te winnen. Dus mee doen met de loting.
- een cadeau ter compensatie
Of
-als de klacht te laat is gelezen en de schoenen al weg zijn. Een paar reserve opsturen omdat mijn kans nu 0% is om ze te winnen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HajarBoug
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM