Klacht: Drie paar Nike waarvan de zool loslaat

Helga Vos op 15 december 2021 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant heeft in 2020 drie paar Nike Air Max gekocht, waarvan twee paar van het TN-model. Na weinig gebruik vertonen alle schoenen hetzelfde probleem: de zolen brokkelen aan de achterkant en laten los. De klant verwacht compensatie of vergoeding, gezien de hoge prijs van €180 per paar en het gebrek aan kwaliteit.

Mijn Klacht:

Mijn partner en ik hebben in 2020 drie paar Nike Air Max gekocht,waarvan 2 paar van TN.
Deze schoenen dragen wij niet dagelijks ivm werk(dienstkleding).
Bij alle schoenen ontstaat hetzelfde probleem,de zolen brokkelen aan de achterkant en laten los.
Aangezien deze schoenen €180 pp waren verwacht ik een goede kwaliteit.
De aankoopbonnen heb ik bewaard.Mijn vraag is of jullie dit zouden willen compenseren/ vergoeden?

Gewenste Oplossing:

De schoenen terug naar de fabriek.
Mochten ze gerepareerd kunnen worden,dan heel graag.
Zoniet dan zou een financiële vergoeding op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM