Mijn Klacht:
Ik heb in april 2026 de Nike Air Max TL 2.5 aangeschaft voor €125,99. Na vijf maanden normaal gebruik is de zool gaan steken en buigt de schoen abnormaal door, waardoor ik regelmatig struikel. Dit is onveilig. Mijn claim werd afgewezen met de reden van normale slijtage zonder verdere uitleg. Op mijn schriftelijke ingebrekestelling ontving ik alleen standaardberichten zonder inhoudelijk antwoord. Het wettelijke vermoeden dat een gebrek binnen twaalf maanden bij aankoop aanwezig was, werd genegeerd. Vijf maanden oude schoenen die onveilig zijn om op te lopen, horen onder de garantie te vallen. Ik ben zeer ontevreden over de service en overweeg juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling of vervanging van de defecte schoenen.
