Een klant van Nike ervaart een blokkade op de website, waardoor hij geen aankopen meer kan doen, ondanks jarenlang trouwe service. Nike heeft geen verklaring gegeven voor deze blokkade, terwijl de klant wel in staat is om aankopen in de fysieke winkel te doen. De klant begrijpt niet waarom deze maatregel is genomen, aangezien hij altijd vooraf heeft betaald en geen schulden heeft.
Na jaren klant te zijn bij Nike online, kan ik ineens geen aankopen meer doen. Ik ben geblokkeerd. De reden geven zij niet op.
Ik mag wel naar de fysieke winkel.
Dit is toch bizar. Ik heb geen schulden. Heb altijd vooraf betaald. Kan niets bedenken waardoor ze dit gedaan hebben.
Graag antwoord waarom en graag een oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
