Mijn Klacht:
Schoenen besteld en betaald via iDEAL. Nike geeft aan het geld niet ontvangen te hebben. Blijken ze een verkeerde Nike rekening aan iDEAL gekoppeld te hebben. Als je een screenshot van je rekening mailt gaan ze het oplossen verteld de klantenservice. Nu 2x gemaild maar Nike doet niets. 4x gebeld en steeds sta je meer dan 20 min. in de wacht.
De dames aan de telefoon kunnen niets doen , vertellen alles terug te koppelen naar de financiele afdeling. En vervolgens wordt een iets gedaan.
Schandaligvoorzo’n groot bedrijf. Ze maken van hun probleem het probleem van de klant
Gewenste Oplossing:
Zodra ik de schoenen ontvangen heb
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
