Klacht: Bestelling niet ontvangen

Christina27 op 07 februari 2024 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 7 februari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij Nike omdat zijn bestelling nooit is ontvangen. DHL heeft aangegeven dat de bestelling bij de buren is afgeleverd, maar de buren hebben deze ook niet ontvangen. Nike stelt dat DHL de levering heeft voltooid en biedt geen oplossing, waardoor de klant wordt doorverwezen naar DHL voor verdere actie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik heb een klacht over Nike,
Mijn bestelling is nooit geleverd bij mij, DHL heb een mail gestuurd dat de bestelling is geleverd bij de buren ook hun hebben niks ontvangen. Ik vond het al vreemd dat het bij de buren was afgegeven wat nooit is gebeurd want ik was heel de dag thuis. En zat tewachten op de bestelling vanwege de feestdagen.
Nu zeg Nike dhl heb het geleverd en dat ik de bestelling niet opnieuw geleverd krijg of geld terug krijg. En dat ik anders een klacht moet indienen bij dhl.

Gewenste Oplossing:

Dat is de bestelling als nog krijgt of geld terug ontvangt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nike

Alle klachten die gemeld zijn door Christina27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM