Klacht: Bestelling niet compleet geen reactie!!

Jake98222 op 09 januari 2023 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft twee paar Nikes besteld, maar ontving slechts één paar, dat bovendien beschadigd was. Na contact met de klantenservice van Nike, waarin vage vragen werden gesteld, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, ondanks beloften van een follow-up per e-mail. De situatie is frustrerend, vooral gezien de hoge prijs van de schoenen.

Mijn Klacht:

2 weken terug 2 paar Nikes besteld, bestelling aangekomen: slechts 1 paar ontvangen. Ook nog beschadigd aan alle kanten. Contact opgenomen met Nike, allerlei vage vragen moeten beantwoorden en er zou een mail volgen binnen enkele dagen. Tot op heden nog geen reactie. Bij klantenservice word er constant naar deze mail verwezen die er dus niet is. Heel vervelend want de schoenen waren best duur.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor niet ontvangen schoenen, en kapotte schoenen inruilen of restitutie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jake98222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM