Mijn Klacht:
Gisteren een bestelling geplaatst online bij Nike en direct online betaald, daarvan een betalingsbevestiging ontvangen. Na anderhalf uur kreeg ik een mail van Nike dat ik nog een uur had om de bestelling die nog niet betaald was, te betalen. Vanochtend was de bestelling geannuleerd omdat niet betaald was maar bedrag is wel van mijn rekening geschreven. Indien betaald neem contact op met Nike. Nike is echter al de hele ochtend niet te bereiken.
Vanochtend nogmaals bestelling geplaatst, echter net weer mail ontvangen met hetzelfde euvel dat de bestelling nog niet betaald is, terwijl het bedrag al wel van mijn rekening is. Nike echter onbereikbaar. Wel een mail gestuurd maar nog geen respons, kan zeker een dag duren.
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal behandeld word dwz in contact kan komen en mijn geld terug heb.
