Mijn Klacht:
Airforce gekocht online bij nike.com
Nadat ik de schoenen had besteld en heb betaald, kreeg ik een aparte mail van nike dat de betaling niet was gelukt wat super raar is want het was er gelijk afgegaan.
25/7/2022 zouden de schoenen geleverd worden stond op de site toen ik de aankoop heb gedaan. Het is nu 28/07/2022 en er is nog niks binnen. Ik heb zelf 4x moeten bellen naar de klantenservice wat 1,10eu per minuut kost. Een super slechte service ze konden niks betekenen voor mij. Ze konden alleen zeggen dat er niks was betaald en dat ik de schoenen wel opnieuw kon kopen dat ze dan wel binnen komen. De beste medewerkers hebben amper de nederlandse taal onder de knie dus je verstaat er ook niks van. 30 euro verder en ik weet nu nog niet of de schoenen überhaupt nog binnen komen of dat ik mijn geld terug krijg. Werd ook gezegd dat ze contact met mij zouden opnemen en dat werd natuurlijk ook niet gedaan. Super ontevreden. Dit is de laatste x dat ik iets bij nike koop. Ben helemaal klaar met het merk met super slechte service
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de onnodige belkosten en schoenen snel geleverd. Of geld bedrag terug van de schoenen plus belkosten
