Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofde 20% kortingscode na het invullen van een enquête op de website van Nike. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
de vrouw achter de kassa zei als je de enquete invult op www.mynikevisit-nl.com dan krijg je 20% korting en toen ik thuis was vulde ik de enquete een maar ik heb geen kortingscode gekregen terwijl ik schoenen wou bestellen en met die kortingscode als 30 euro minder moet betalen. Ik heb meerdere malen proberen contact op te nemen maar ik kreeg geen antwoord !
Zodra ik wel mijn 20% korting krijg waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
