Terug

Klacht: Nieuwe polis, ongevraagd andere dekking autoverzekering.

Floww op 11 maart 2019 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant heeft een nieuwe polis van zijn autoverzekering ontvangen, waarin zonder overleg de dekking voor Pechhulp Europa is geschrapt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice van Zekur.

Mijn Klacht:

Per mail de nieuwe polis van mijn autoverzekering ontvangen, blijkt ineens mijn dekking anders?!

Heb al jaren een autoverzekering bij Univé ZEKUR met de aanvullingen Pechhulp Europa en Rechtsbijstand.

Blijkt de Pechhulp gewoon zonder overleg te zijn geschrapt op mij polis?!

Op mail wordt niet gereageerd en per telefoon is de klantenservice niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Pechhulp netjes weer toevoegen, nieuwe polis en uitleg hoe dit kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekur

Reactie van de melder van de klacht Floww

7 jaren geleden - Waardeloos dat u Univé Zekur mijn klacht niet in behandeling neemt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zekur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Floww
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zekur

Alle klachten over Zekur →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Zekur
Zo werkt het