Mijn Klacht:

Op 27 oktober nieuwe Opel Crossland X innovation gekregen. Nog geen 24 uur later motorstoring waarvan eerst werd aangenomen dat het een softwareprobleem was. Na weekend op 30 oktober werd na veel miscommunicatie bij Opel Hekkkert Heerlen de auto afgesleept naar de garage.
De auto staat er momenteel nog steeds(23 oktober 2017). Er zou in Duitsland een nieuwe ” kabelboom” besteld en speciaal gemaakt moeten worden. Kon wel eens 8 weken of langer duren. De auto stond in de showroom met 125 km op de teller. Dat is niet alleen maar van in de showroom plaatsen. Ik heb dan ook het sterke vermoeden dat de storing eerder bekend was en tijdelijk door de dealer is opgelost.

Verder zijn de kaarten van het navigatiesysteem verouderd. Volgens de dealer is dit normaal.

Ook de richtingaanwijzer functioneert niet naar behoren. Een medewerker zei dat hij hier ook last van had.

Aan de binnenkant van de deuren bevinden zich een tweetal verroeste plaatjes.

We staan nu voor een impasse waarbij Opel Hekkert de rollen omkeert en zich de gedupeerde voelt.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van een nieuwe Crossland X Innovation(gelijkwaardig product)