Mijn Klacht:
Bij het brengen van mijn auto naar Wensink in Deventer viel het mij op dat de medewerkers mijn naam niet eens wisten. Ze vroegen direct naar mijn kenteken, waardoor ik me meer een nummer dan een klant voelde. Dit is niet de persoonlijke benadering die ik verwacht van een professionele service. Het zou fijn zijn als medewerkers met hun klanten communiceren op een manier die hen als individu behandelt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een andere benadering van klanten, waarbij medewerkers met hun naam worden aangesproken in plaats van alleen naar kentekens te vragen.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
