Klacht: Nieuwe dienstregeling bus onregelmatig

FrankBrouwer op 17 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 15 december is er een nieuwe dienstregeling. De vertrektijden van bus 50 (leiden-haarlem) vanuit Lisse zijn zeer onregelmatig en onlogisch. Op de druktste tijd (tussen 7 en half 8) rijd er nog maar 1 bus bijvoorbeeld (Met als gevolg een overvolle bus met scholieren van Hillegom naar Haarlem) en om 8 uur vertrekken er twee 3 minuten na elkaar.. Kortom: geen enkele logica..
Kan hier heel spoedig wat aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Als er weer logica in de dienstregeling zit..

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 december 2019 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo FrankBrouwer,

Het klopt dat de dienstregeling van lijn 50 er op bepaalde tijdstippen niet heel fraai uitziet. Dit zal zo spoedig mogelijk worden hersteld. Excuses voor het ontstane ongemak!

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jan
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door FrankBrouwer