zontomaat1945 op 15 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Sloot, Naar aanleiding van ons telefoongesprek zojuist vertrouwen wij erop dat uw klacht naar alle tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Prima opgelost
Een langdurige abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over het gebrek aan waardering voor trouwe klanten, terwijl nieuwe abonnees aantrekkelijke cadeaus ontvangen, zoals een koffiemachine ter waarde van € 150. Hij overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen en zich opnieuw aan te melden of over te stappen naar een andere krant.
Wij zijn ruim 45 jaar lid van de Telegraaf en zie geen enkele waardering. Nieuwe abonnees krijgen luxe cadeaus, nu weer een koffiemachine ter waarde van € 150.
daar zou eens verandering in moeten komen, moet ik mijn lidmaatschap opzeggen en weekje later weer abonnee worden of gewoon overstappen naar een andere krant
Als ik ook een luxe cadeau zou mogen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 12:58 geantwoord
Geachte heer Sloot,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek zojuist vertrouwen wij erop dat uw klacht naar alle tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 22 januari 2015 om 15:28 geantwoord
Prima opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
