Klacht: Niets ontvangen

Ankedh op 23 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat, ondanks bevestigingen van levering van haar pakjes door zowel Shein als bpost, de brievenbus leeg was. Ze heeft eerder geen problemen gehad met haar bestellingen, maar is teleurgesteld over deze situatie.

Mijn Klacht:

2 mailtjes gekregen van shein en bpost dat mijn pakjes in de brievenbus werden geleverd maar deze is helaas leeg…:-( heb al meermaals besteld bij hen en nooit problemen gehad maar dit vind ik niet kunnen!!!

Gewenste Oplossing:

Opnieuw verzenden want dit zijn kledingstukken die ik mee op vakantie wil nemen!

Alle klachten die gemeld zijn door Ankedh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten