Mijn Klacht:
Leugens niets dan leugens. Hoe moeilijk is het om een stoel in te laden en te bezorgen daar waar hij naar toe moet!!!
Gewenste Oplossing:
Ik weiger bij deze de levering!!!
50105102
Klacht: Niets bezorgd
Mver. M Br op 24 juli 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bruins, Hartelijk dank voor uw melding. Ik zou graag uw klacht in behandeling willen nemen, maar uw gegevens zijn niet bekend bij Extra@Home. Mogelijk betreft het een levering via Postnl Pakketten. Postnl Pakketten is bereikbaar op 0900-0990. Onze...
Een klant van Extra@home uit zijn frustratie over het niet ontvangen van een stoel. Hij beschuldigt het bedrijf van onwaarheden en vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de levering correct uit te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Extra@home
Heeft op 27 juli 2017 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bruins,
Hartelijk dank voor uw melding.
Ik zou graag uw klacht in behandeling willen nemen, maar uw gegevens zijn niet bekend bij Extra@Home.
Mogelijk betreft het een levering via Postnl Pakketten. Postnl Pakketten is bereikbaar op 0900-0990.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
