Terug

Klacht: nietr bezorgd of klieder nat of gewoon veel en veel te laat

cor oor op 18 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2017

Er zijn herhaaldelijk klachten over de late bezorging van folders door Spotta, waarbij de folders vaak nat of beschadigd aankomen, of soms helemaal niet worden bezorgd. Dit leidt tot het missen van aanbiedingen door de bewoners. De klager hoopt op verbetering, vergelijkbaar met de eerdere bezorging onder de verantwoordelijkheid van een andere persoon.

Mijn Klacht:

hert gebeurd met regelmaat dat de folders veel telaat bezorgd worden of de folders zijn klieder nat stuk en ook gewoon helemaal niets wiord bezorgd en daar door dat ik en vele andere bewoners aanbiedingen mis lo[pen en dat is denk ik niet de bedoeling en dan als laatse toe mevr vleeshouwers de zorging in handen had hadden we de folders op zondag avond al in huis hopelijk gaat dat veranderen
met vriendelijke groet C .A. Oor
maastrichtstraat 22
6004vx Weert

Gewenste Oplossing:

als de folders weer op zondag bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 18 oktober 2017 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het