Mijn Klacht:
Eind november 2021 heb ik via Internet een horloge van 139 euro gekocht bij Valmano Duitsland omdat ze het hier in Nederland niet konden leveren in de kleur die ik wilde. Op het horloge zat 2 jaar garantie. Na enkele dagen functioneerde dit horloge niet goed meer; het stopte telkens. Na overleg mat Valmano heb ik het ding teruggestuurd en kreeg ik 5 januari jl. een mail dat ze het geld terug zouden storten. Tot op heden heb ik nog geen geld gezien en het horloge ben ik ook kwijt. Valmano is niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag a.s.a.p. 139 euro gestort krijgen op mijn bankrekening.


