Klacht: Niet werkend horloge teruggestuurd, geen geld terug ontvangen

Bedrogen door Valmano op 14 januari 2022 over Valmano in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges, Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valmano
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant heeft eind november 2021 een horloge van 139 euro gekocht bij Valmano Duitsland, dat na enkele dagen niet meer goed functioneerde. Na het terugsturen van het horloge en een belofte van terugbetaling op 5 januari, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en is het horloge kwijt. Pogingen om Valmano te bereiken zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Eind november 2021 heb ik via Internet een horloge van 139 euro gekocht bij Valmano Duitsland omdat ze het hier in Nederland niet konden leveren in de kleur die ik wilde. Op het horloge zat 2 jaar garantie. Na enkele dagen functioneerde dit horloge niet goed meer; het stopte telkens. Na overleg mat Valmano heb ik het ding teruggestuurd en kreeg ik 5 januari jl. een mail dat ze het geld terug zouden storten. Tot op heden heb ik nog geen geld gezien en het horloge ben ik ook kwijt. Valmano is niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag a.s.a.p. 139 euro gestort krijgen op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valmano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bedrogen door Valmano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM