Mijn Klacht:
Ik zit nu 7 jaar onder budget beheer. Mn vorige budget beheerster heeft er door overname een potje van gemaakt . Hier door heb ik een bkr registratie gekregen.
Ik heb een nah. En ben daardoor voor altijd onder bewind om mij te ontlasten. Ik heb sinds 2 jaar een schone lei zoals ze dat noemen. Mijn nieuwe bewindvoerder heb ik zelf uitgekozen. Dat ging voorheen niet omdat mijn ex fraudezaken had lopen.
Ik heb nu een goede bewindvoerder vanuit de gemeente.
Ik kreeg van jullie een afwikzing voor een samsung s20.
Na overleg en overleg over mn inkomsten wezen jullie af.
Ik ben al zolang bij jullie heb een stabiel inkomen en nog nooit wanbetaler geweest. Maar blijkbaar is dat genoeg. Mijn toestel heeft altijd mankementen vertoond. Ikheb m zelfs nog laatst voor 300 laten maken maar het geluid is weer kapot.
Ik heb m in een dubbel hoesje zitten ben er erg zuinig mee. Mn abbonement is oomgekoppeld aan mb ziggo.
Ik heb 3 jaar gewacht om dit toestel te krijgen. Heb een schone lei. En altijd mn 3 vorige toestellen onder dezelde omstandigheden gekocht!!!!
Het is klantonvriendelijk hoe jullie met mensen omgaan die. Ten eerste gewoon altijd hebben betaald en allang klant zijn.
Mijn omstandigheden zijn recht door mijn handicap en mn verleden door mn ex. Nu alles is opgelost wordt ik daar nog op afgerekend!
Echt niet normaal ik ben diepteleurgesteld.
Vooral nu heb ik een nieuwe mobiel nodig en mn bewi dvoerder heeft daar 2 keer toestemming voor gegeven.
Echt niet normaal.
Ik ben altijd goed geholpen maar NU?????
Ik kreeg eerst een toewijzing van mn mobiel toen weer een afwijzing en toen weeeer een toewijzing.
Ik moest jullie zelf bellen waar mn toestel bleef???
De bewindvoerder moest eve t formulier aanvullen. Daarna hoor ik dat ie alsnog is afgewezen????
Echt belachelijk.
Graag reactie [email protected] 0623008105
Adinda
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zo snel mogelijk een nieuw toestek de s20.
Zoals afgesproken mijn toestel heeft fabrieksfouten vanaf t begin.
In ieder geval als jullie daar moeilijk over doen wil ik een samsung g 10.
Waar ik helemaal biet blij mee ben maar ik moet iets.
En het zou fijn zijn dat als een rder niet doorgaat dat jullie klanten persoonlijk benaderen . Niet dat ik zelf moet bellen. Ik had t hoesje al gekocht.
Jullie stuirde een 2de orderbevestiging 0rdernummer is 51350877
