Mijn Klacht:
18 -5-2022 geboekt bij Valys . Heen naar adres in Deventer uitstekend op 20-5- 2022. Vertrek vanuit adres in Deventer , ook geboekt op 18–5- 2022. Vertrektijd op 20-5-22 om 20.00 u naar huis adres . Vertrekadres bekend , . Geen taxi !, , gewacht tot 20.15 , geen taxi ,Valys geprobeerd te bellen , na 3 pogingen contact , met valys , doorverbinding volgens de telefonist . Geen reactie ! Na 5 pogingen valys te bereiken ,inmiddells 8 pogingen ,lijn overbezet ! 22.00 u ,poging gestaakt. Naar thuisadres : bekend bij de boeking thuis gekomen met veel moeite. Buitengewoon frusterend en vervelend ! Ik verzoek u om de kosten van vertrekadres naar huis adres te schrappen ,€ 10.80 . Ik ga er vanuit dat u hiermee akkoord gaat.
Gewenste Oplossing:
oplossing , geen kosten terug reis €10.80 .
(10)
