Klacht: Onacceptabele wachttijden voor dialysepatiënten

W 150 op 25 juli 2026 over SALDERS in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SALDERS
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 25 juli 2026

Een dialysepatiënt meldt onacceptabele wachttijden bij SALDERS, waarbij hij regelmatig meer dan een uur, en soms tot drie uur, moet wachten op zijn vervoer. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf over deze problemen, lijkt er geen verbetering te zijn, wat de indruk wekt dat financieel lucratieve ritten voorrang krijgen boven de zorg voor dialysepatiënten.

Mijn Klacht:

Als dialysepatiënt ervaar ik dat ik regelmatig niet op de afgesproken tijd word opgehaald door SALDERS. Het komt voor dat ik minimaal een uur moet wachten, en soms zelfs tot drie uur. Ondanks continu contact met SALDERS over deze ophaaltijden, lijkt er niets te veranderen. Het lijkt erop dat er prioriteit wordt gegeven aan ritten die financieel meer opleveren, zoals naar Schiphol, ten koste van de zorg voor dialysepatiënten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek SALDERS om ervoor te zorgen dat patiënten op de afgesproken tijd worden opgehaald, zodat zij niet in deze onacceptabele situatie hoeven te verkeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SALDERS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SALDERS

Reactie van de melder van de klacht W 150

1 week geleden - Geen idee of t afgehandeld is. Niets gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SALDERS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W 150
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM