Klacht: Onterechte verhoging ritprijs door chauffeur

klager5e2319bc op 08 juli 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant van Uber heeft een klacht ingediend over een onterechte verhoging van de ritprijs door de chauffeur. Na het aanvragen van een rit van Aalsmeer naar Heemstede, steeg de prijs van €50 naar €150 na het instappen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vraagt om actie tegen deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb een rit aangevraagd van Aalsmeer naar Heemstede, waarbij de ritprijs voorafgaand aan de rit €50 was. Na ingestapt te zijn, stopte de chauffeur echter na één bocht en meldde dat de rit nu €150 zou kosten. Dit is volstrekt onacceptabel en ik vind het belangrijk dat hier iets mee gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om schorsing van de chauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht klager5e2319bc

3 dagen geleden - Mijn klacht wordt niet in behandeling genomen door Uber. Erg vreemd, de chauffeur die voor Uber rijdt heeft de vooraf afgesproken prijs na 100 meter rijden geprobeerd te verhogen met €100. Uiteraard is dat onacceptabel en daarom ook erg vreemd dat Uber zo een klacht compleet negeert

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5e2319bc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM