Klacht: niet op komen dagen

op 17 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

de bus is niet komen opdagen terwijl ik n examen heb, de bus erna heeft bijna 10 minuten vertraging waardoor ik maar net op tijd kom

Gewenste Oplossing:

met enige vertraging kan ik leven maar het kan niet dat de bus niet meer komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 oktober 2016 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Joris,

Wat ontzettend jammer dat je door vertraging met de bus bijna je examen had gemist. Gelukkig dat je nog op tijd was! Vertraging is iets dat wij helaas niet kunnen voorkomen. Door bijvoorbeeld drukte in het verkeer of een ander incident kan er altijd iets voorvallen waardoor we het niet meer op tijd redden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door sjoris1999