Mijn Klacht:
Op 25-06-2026 heb ik een airco koel apparaat besteld bij Ortorex, maar tot op heden heb ik het nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik telkens het antwoord dat het product onderweg is. Bij het controleren van de website van Ortorex, ontdekte ik dat het apparaat uit China moet komen. Als ik dit had geweten, had ik nooit bij hen besteld. De communicatie is onduidelijk en ik ben ontevreden over de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te storten.
