Klacht: Klacht over beschadiging en herstelling van spiegel

klager11fa033e op 06 juni 2026 over Vegro in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vegro has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vegro
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 6 juni 2026

Een klant meldt dat tijdens het ophalen van een tillift door Vegro een grote spiegel is beschadigd, omdat deze nog maar aan één haak hing. Ondanks de hulp van de bezorger en een buurman om de spiegel van de muur te tillen, heeft Vegro aangegeven geen verantwoordelijkheid te nemen voor de schade, aangezien het niet om een hulpmiddel gaat.

Mijn Klacht:

Tijdens het ophalen van een tillift door Vegro is er een grote spiegel beschadigd. De spiegel hing nog maar aan één haak, omdat de andere haak volledig uit de muur is gekomen. Met de hulp van de bezorger en een buurman is de spiegel van de muur getild. Momenteel staat de spiegel voor een kastdeur. Vegro heeft aangegeven niets te kunnen doen, omdat het niet om een hulpmiddel gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de spiegel weer op zijn plaats te hangen, inclusief het plaatsen van een nieuwe plug in de muur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vegro over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager11fa033e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM