Mijn Klacht:
Ik heb op 28 juni jl. een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar deze is tot op heden nooit ontvangen. Via de track and trace krijg ik een ‘error’ te zien, waardoor ik geen informatie over mijn zending kan vinden. Ik heb inmiddels contact opgenomen met Ortorex, maar hun antwoord was dat ik 24 uur moet wachten op een reactie. Ik vind het niet acceptabel dat ik voor de eerste keer in mijn leven het gevoel heb opgelicht te worden. Aangezien ik vooraf met iDeal heb betaald, verzoek ik om een terugbetaling en wil ik mijn bestelling intrekken.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
