Mhw Van leeuwen op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk besteld bij Shein.com voor 45 euro, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks een e-mail waarin staat dat de bestelling is bezorgd, is er geen kaartje achtergelaten en is er bij de buren ook niets gevonden. De klant vraagt zich af hoe zij haar geld kan terugkrijgen.
Dacht een mooie jurk te hebben gevonden. 45 euro betaald. Krijg een mail waarin staat dat mijn bestelling reeds bezorgd is. Bij de buren niks . Geen kaartje in de bus
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Wanneer ik hetzij de jurk krijg hetzij mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
