Klacht: Niet online te koop

B. De Zwart op 13 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 april 2020

Een klant van Kruidvat uit zijn teleurstelling over het ontbreken van de XXL Power energy drink, het eigen merk van Kruidvat, in de online winkel, ondanks de vraag ernaar. Hij vindt het jammer dat er geen mogelijkheid is om het product te bestellen of thuis te laten bezorgen, en mist een duidelijke uitleg van het bedrijf over deze beslissing.

Mijn Klacht:

Bijna alles is op internet te koop. Zo ook bij de kruidvat. Toch verkopen ze iets niet, ook al is er vraag naar.
Het gaat om de:

XXL Power energy drink eigen merk.

Een goede reden wordt niet gegeven. Ik vind het heel treurig dat je het ook niet via een mail of iets dergelijks kunt bestellen. Fijn zou daar van zijn dat het tenminste voorradig is! Is het niet in de winkel dan wel in het magazijn.
De optie het thuis te kunnen laten bezorgen zou helemaal fantastisch zijn.
Jammer dat er zonder goede reden of uitleg gewoon wordt gezegd dat het niet kan. Punt.
Terwijl RedBull wel te koop is online.

Ik hoop dat hier iets mee gedaan kan worden.

Groet, B. De Zwart

Gewenste Oplossing:

Na goede reden of uitleg. Maar het beste is als het drinken voortaan online besteld kan worden. Via de site of via een mail.
En anders desnoods dat red Bull wordt aangeboden voor dezelfde prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht B. De Zwart

6 jaren geleden - Nog steeds geen reactie gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. De Zwart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM