Terug

Klacht: Niet nakomen afspraken

TGoo op 23 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 23 maart 2015

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken. Na een slechte levering van een televisie zonder accessoires, werd beloofd dat een muurbeugel besteld zou worden en dat de klant gebeld zou worden zodra deze binnen was. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden, heeft de klant geen enkele terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Na slechte levering van mijn nieuwe TV (alleen de tv geleverd zonder enkele accessoire of gebruiksaanwijzing) moest ik zelf naar Media markt Breda om de spullen op te halen. Hier werd belooft dat ze voor mij een muurbeugel zouden bestellen en als die binnen was zou ik gebeld worden. Er werd niet gebeld en na mij beklag te hebben gedaan in de winkel werd gezegd dat ze de betreffende medewerker zouden spreken en mij diezelfde dag zouden teugbellen. Ik ben niet terug gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men de gemaakte afspraken nakomt.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het