Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden een brief gekregen met het verzoek oude apparaten terug te sturen.
Ik had deze niet en heb dit toen gemeld bij Tele2
Ik bleek gelijk te hebben en werd uit het systeem gehaald.
2 weken later hetzelfde verhaal,weer brief..enz
2 weken later weer hetzelfde ,weer gebeld en opgelost zeiden ze
2 weken later…99 euro van mijn rekening afgeboekt,omdat ik nog oude apparaten zou hebben..grrrrr
Na overleg kon ik het geld terug boeken en zouden ze me een nieuwe rekening sturen zonder die kosten van oude apparaten
Zo gezegd zo gedaan ,en nu krijg ik een brief dat ik die oude apparaten moet betalen of er komt een deurwaarder en wordt ik afgesloten
Dit is zoooo belachelijk
Nu moest ik dus weer extra betalen (99euro) en dat wordt dan bij de volgende rekeningen in mindering gebracht
Snappen jullie het nog,nou ik niet,ben er echt helemaal klaar mee
Gewenste Oplossing:
Als Tele 2 zijn excuses aanbied en mij zo spoedig mogelijk mijn te veel betaalde geld terug betaald
(10)
