Klacht: niet leveren wat besteld is.

Hans Koekebacker op 13 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 13 november 2017

Een klant heeft handgrepen besteld via een aanbieding op Marktplaats, waarbij twee stuks met zuignappen voor de prijs van €14,95 werden aangeboden. De levering, die oorspronkelijk voor 11 oktober gepland was, vond pas op 1 november plaats en de ontvangen bestelling bevatte slechts één badkamergreep met schroeven in plaats van de geadverteerde handgrepen met zuignappen.

Mijn Klacht:

Ik heb handgrepen besteld van een Marktplaats Aanbieding. De aanbieding betrof 1 bestelling is 2 stuks handgrepen voor o.a. in de badkamer. Het zijn handgrepen met zuignappen. De prijs is euro 14,95 in plaats van euro 39,95, 62% korting. Bestelling zou uiterlijk 11 oktober worden verzonden maar dat gebeurde pas op 1 november jl. . Toen ik het pakket kreeg was de inhoud niet hetgene dat ik besteld had. De inhoud was 1 badkamergreep met schroeven te bevestigen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het juiste product volgens de aanbieding alsnog geleverd wordt of mijn geld terug. En ik vind dat Marktplaats niet meer met dit soort bedrijven in zee moeten gaan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM