Mijn Klacht:
in september een mal met drie verschillende onderdelen besteld daar deze in november nog niet geleverd waren , heb ik gebeld en kreeg gehoor , werd te woord gestaan door corinne van hoedenmallen.
daarna niet terug gebeld zoals beloofd.
hierna werd het stil, rond mijn bestelling en kreeg ik op mijn vele telefoontjes, die altijd met een bandje werden beantwoord nooit teruggebeld.
ook op de mail werd niet gereageerd.
hierna met de consumenten bond contact gehad en op aanraden van de bond twee mails gestuurd omdat zij in gebreke bleven.
ik had graag gehad dat de mal gestuurd werd, want daar was het om te doen, maar die kwam niet.
ook op de brief, waarin ik om geld teruggave verzocht werd niet gereageerd.
en nu is het maart en heb ik nog geen mal en geen geld.
ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen
Gewenste Oplossing:
wanneer de mal alsnog geleverd zou worden, of wanneer het geld teruggestort is
(10)
