Klacht: Niet leveren van betaalde spullen

MuziekfreK op 01 oktober 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2014

Een koper heeft een paar Nike Air Max gekocht via Marktplaats, maar ontvangt de schoenen niet en krijgt geen reactie van de verkoper. Ondanks meerdere verzoeken om het pakketnummer, blijft de verkoper incommunicado, terwijl de advertentie nog steeds actief is. De koper wil andere potentiële klanten waarschuwen voor deze verkoper uit Breda.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een paar Nike air Max gekocht en betaald aan de adverteerder hiervan
Voor de deal gesloten was verliep het mailcontact heel soepel
Nu er is betaald en ik verschillende keren netjes gevraagd heb om het pakketnr.geeft de verkoper geen antwoord meer
Ik heb de mails bewaard en de sms jes die ik daarop stuurde om het pakketnr.te sms en, wordt ook niet beantwoord
De enige mail die ik heb ontvangen, was dat de schoenen onderweg waren, wat dus niet het geval blijkt te zijn
Heb nog niks binnen
Het advertentiemarkt.is
849554097
Schoenen staan er nog op, weliswaar gereserveerd, maar ik heb nog niets gekregen
Aangezien deze verkoper/koopster uit Breda nog meer verkoopt, wil ik graag waarschuwen
Mijn vraag om het pakketnr.even te sms en of te mailen wordt niet beantwoord
Ik begrijp niet waarom deze verkoper niks terug laat horen, terwijl het mailcontact voor de koop nog heel goed was
Wordt hier bang van en ben bang dat ik , wel betaald, maar niet geleverd krijg voor wat ik betaald heb

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer jullie deze persoon laten weten de koper graag op de hoogte gehouden wilt worden, ook na verkoop en gehoor moet worden gegeven aan de vraag van de koper om het pakketnr.te mailen
Zodat ik er rekening mee kan houden thuis te zijn as het pakje komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM