Mijn Klacht:
zie hierboven geen bereik geens sms versturen en wel steeds dezelfde sms in 5 dagen ontvangen die ze mij stuurde
Gewenste Oplossing:
laat ik aan julie over ben benieuwd wat jullie voor klanten overhebben
Klacht: niet kunnen bellen geen sms versturen en wel na enkele dagen steeds dezelfde sms ontvangen die ze mij stuurde soms wel 5 dezelfde
liesbeth van schaik op 11 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone heeft de klant per mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het mobiele netwerk, waardoor bellen en sms'en niet mogelijk zijn. Daarnaast ontvangt de klant gedurende vijf dagen herhaaldelijk dezelfde sms van Vodafone. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 16 mei 2012 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone heeft de klant per mail op de hoogte gesteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
