Mijn Klacht:
Sinds ik mijn mobiele abonnement bij Vodafone heb afgesloten, heb ik zeer slecht bereik voor bellen en internet. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice en het indienen van klachten, wordt er geclaimd dat er geen probleem is in mijn woonomgeving. Voorheen had ik KPN en ondervond ik geen problemen. Mijn huis is slecht geïsoleerd, en ik heb weinig elektronische apparaten, maar ik kan in mijn keuken niet bellen en het internet is erg traag in mijn huis en tuin. Ik verzoek Vodafone om de netwerkgarantie in te zetten en mijn abonnement kosteloos op te zeggen, aangezien het probleem niet is op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Vodafone de netwerkgarantie inzet en mijn abonnement kosteloos opzegt.
