Klacht: niet inloggen

[email protected] op 06 december 2019 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kunnen niet inloggen, al tientale nieuwe gegevers ontvangen, gene een die werkt , wat nu of weer uren aan de telefoon hangen ?

Gewenste Oplossing:

als het inloggen werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EnergieDirect

Heeft op 09 december 2019 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je review!

Ik zie inderdaad dat je een flink aantal pogingen hebt gedaan met het opvragen van nieuwe gegevens. Het is dan ook erg vervelend dat het nog steeds niet gelukt is. Ik heb zojuist het account gereset en een nieuw wachtwoord aangemaakt. Deze e-mail zal je inmiddels ontvangen hebben.

Kun je het ons laten weten of het gelukt is?

groetjes,

Dial
Webcare Energiedirect.nl

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]