Klacht: Niet geleverde Compressie sokken

op 18 augustus 2016 over Telegraaf Aanbiedingen in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 160801 bestelde en betaalde ik
1 paar s/m zwart, 1 paar S/m NUDE, 1 paar L/xl zwart en 1 paar L/xl nude.
De betaling ging naar Escrow Ice Pay met omschrijving terlenTA2188466/2188467/2188472/2188477
deze sokken zouden uiterlijk 160815 worden verzonden maar zijn
thans 160818 nog niet ontvangen.
Gaarne Uw reactie, met vriendelijke groet
C. Roelfsema

Gewenste Oplossing:

bij levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf Aanbiedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf Aanbiedingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf Aanbiedingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf Aanbiedingen

Heeft op 18 augustus 2016 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Roelfsma,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben de status van uw bestelling nagekeken en het klopt dat u deze nog niet heeft ontvangen. De levertijd van uw bestelling is namelijk nog niet verstreken.

Uw bestelling wordt uiterlijk verzonden op 15 augustus*.

* Bij brievenbuspost moet u rekening houden met maximaal vijf werkdagen vanaf de verzenddatum voordat uw bestelling afgeleverd wordt.

U kunt de levertijd ook terugvinden op de factuur die u per e-mail ontvangen heeft na het plaatsen van uw bestelling.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Team Telegraaf Aanbiedingen

Alle klachten die gemeld zijn door compressie sokken