Mijn Klacht:
#26266762 niet gelever
Gewenste Oplossing:
levering p.o of GELD TERUG
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: niet geleverd wel betaald
CHRIS STUUT op 14 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Chris Stuut, Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden. Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij...
Feedback van de klant:
NOG STEEDS NIETS ONTVangen oplichting ? stuur mij mijn geld trerug
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
14 januari 2018
Een klant heeft een klacht ingediend over Light in the Box, omdat een bestelling niet is geleverd, terwijl er wel betaald is. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 14 januari 2018 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Chris Stuut,
Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.
Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijkegroet,
Leon
lightinthebox.com
CHRIS STUUT
Heeft op 26 januari 2018 om 09:39 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
NOG STEEDS NIETS ONTVangen oplichting ? stuur mij mijn geld trerug
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
