Arthur 1957 op 23 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 4 november een bordspel besteld bij Jannova, maar heeft dit op 23 december nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden geen reactie op, en volgens de track en trace-informatie zou de levering op 21 december plaatsvinden, wat ook niet is gebeurd.
Op 4/11 een bordspel besteld en 23/12 nog niet geleverd. Via de mail geprobeerd contact te krijgen maar helaas geen reactie. Volgens hun track en trace zou die 21/12 geleverd zijn maar ook dat is niet het geval.
Graag alsnog het spel en anders geld terug s €19.95
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
