Klacht: Niet geleverd

Hilde Bosch op 28 december 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is na enige tijd in Nederland teruggestuurd naar China. Hoewel de klant aangeeft recht te hebben op een terugbetaling, verkiest zij liever de ontvangst van haar bestelling en vraagt om opsporing van het pakket en verzending naar het juiste adres in België.

Mijn Klacht:

Ik had een deel items besteld bij shein com. Het pakket is verzonden,was een hele tijd in Nederland en is nu terug naar China verzonden. Ik zou mijn geld terug krijgen maar ik wil veel liever mijn bestelling. Het adres is goed want hier heb ik nogal mee besteld.er staat geen fout in mijn adres dus. De fout is gebeurd in nederland.graag dus opsporen van mijn pakket en alsnog naar mij opsturen.hilde Bosch oude baan 704 maasmechelen opgrimbie Limburg België

Gewenste Oplossing:

Mijn volledige bestelling leveren aan mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hilde Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten